WhatsApp廣告基礎(chǔ)知識(shí)

WhatsApp廣告基礎(chǔ)知識(shí)

WhatsApp是Facebook公司的旗下一款即時(shí)通信軟件。在海外的大部分地區(qū)WhatsApp就和微信在國(guó)內(nèi)一樣普及。WhatsApp軟件內(nèi)部無(wú)廣告，即現(xiàn)在用戶(hù)在使用WhatsApp不會(huì)收到任何廣告。

但WhatsApp直達(dá)廣告這種廣告形式，是通過(guò)在除WhatsApp外FB家族其他成員上展示廣告吸引人們到WhatsApp上和商家展開(kāi)交流。WhatsApp直達(dá)廣告官方定義：用戶(hù)點(diǎn)擊廣告即可開(kāi)始并和你的業(yè)務(wù)主頁(yè)開(kāi)始對(duì)話(huà)，你的廣告將顯示給更有可能通過(guò)WhatsApp給你發(fā)消息的用戶(hù)。

適用對(duì)象

1、B2B類(lèi)/汽車(chē)配件/教育等，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)，商家需要多和客戶(hù)多溝通的業(yè)務(wù)。

2、WhatsApp普及率高的國(guó)家。

作用

前期準(zhǔn)備

1.下載WhatsApp Business。

https://www.whatsapp.com/business/

2.將您的WhatsApp帳戶(hù)與您的Facebook主頁(yè)關(guān)聯(lián)，并成為主頁(yè)的管理員。

https://www.facebook.com/business/help/1583303048513172

投放步驟實(shí)操

1.前往廣告管理工具的廣告創(chuàng)建頁(yè)面。選擇消息互動(dòng)量目標(biāo)。

2.在“消息發(fā)快遞應(yīng)用”版塊，選擇WhatsApp。

3.選擇受眾、預(yù)算和廣告系列排期。

4.在廣告設(shè)置版塊，選擇廣告的圖片、文本和標(biāo)題。

5.點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)布廣告。

使用WhatsApp溝通時(shí)技巧

1、使用離開(kāi)信息，設(shè)置在特定時(shí)間自動(dòng)開(kāi)啟發(fā)快遞離開(kāi)信息功能，例如在你的商業(yè)停止?fàn)I業(yè)時(shí)。

2、使用問(wèn)候消息，你可在顧客首次聯(lián)系你或超過(guò)14天沒(méi)有活動(dòng)時(shí)自動(dòng)發(fā)快遞問(wèn)候消息。

3、使用快速回復(fù)，可為最常發(fā)快遞的信息建立鍵盤(pán)捷徑。例如：如果您有為每月優(yōu)惠設(shè)置的快速回復(fù)，你可為它附加類(lèi)似“優(yōu)惠”和“每月”的關(guān)鍵字。一旦有來(lái)自顧客的信息包含其中任一關(guān)鍵字，該快速回復(fù)會(huì)排在最前方。

4、創(chuàng)建群組。群組邀請(qǐng)鏈接，不需經(jīng)過(guò)群組管理員的允許即可加入群組，。

5、不加電話(huà)號(hào)碼也可以WhatsApp對(duì)方。WhatsApp最初的宗旨，是讓認(rèn)識(shí)的人保持聯(lián)系，因此只有把對(duì)方電話(huà)號(hào)碼加入手機(jī)通訊錄后，才能使用WhatsApp發(fā)快遞消息給對(duì)方。

使用以下銜接link【https://api.whatsapp.com/send phone=861xxxxxxxx】，別人只需在手機(jī)點(diǎn)擊這個(gè)link，就能直接使用WhatsApp聯(lián)絡(luò)你了。

注意事項(xiàng)

1、您可以在WhatsApp應(yīng)用里自行刪除帳號(hào)。帳號(hào)刪除后就無(wú)法還原，就算您是意外刪除，也無(wú)法幫助您還原，請(qǐng)小心操作。

2、單一電話(huà)號(hào)碼不可同時(shí)對(duì)應(yīng)WhatsApp Business與WhatsApp Messenger。每一應(yīng)用程式必須各自使用不同的電話(huà)號(hào)碼。已有WhatsApp個(gè)人帳號(hào)的情況下，創(chuàng)建WhatsApp Business商業(yè)帳號(hào)時(shí)建議使用另外一個(gè)手機(jī)號(hào)注冊(cè)或者將WhatsApp個(gè)人帳號(hào)升級(jí)為WhatsAppBusiness賬號(hào)。

3、如果目前已有WhatsApp個(gè)人帳號(hào)，當(dāng)將該賬號(hào)轉(zhuǎn)化WhatsAppBusiness時(shí)可選擇將你的對(duì)話(huà)紀(jì)錄轉(zhuǎn)移到WhatsApp Business商業(yè)帳號(hào)。如果你之后決定停止使用WhatsApp Business，對(duì)話(huà)紀(jì)錄無(wú)法轉(zhuǎn)移回到WhatsApp個(gè)人賬號(hào)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。