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eBay提升平臺成交量11個運營技巧-ESG跨境

eBay提升平臺成交量11個運營技巧

ebay新聞
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2017-02-24
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對于電商賣家來說,eBay是一個非常優(yōu)秀的平臺。想提高eBay平臺的成交量,賣家應(yīng)當(dāng)如何做呢?

對于電商賣家來說,eBay是一個非常優(yōu)秀的平臺。想提高eBay平臺的成交量,賣家可使用以下這幾點技巧:

1、拍攝清晰的圖片

光線合適、畫質(zhì)清晰的圖片至關(guān)重要,不論你提供的是什么商品,物品圖片是每個買家首先就會注意到的事情。除了提供生產(chǎn)商的圖片外,也應(yīng)該加上你自己拍攝的圖片,這樣買家對要買的東西才會比較清楚。除了圖片上的物品本身外,買家也會注意到圖片中的背景,所以一定要選擇一個干凈、采光好的場景進行拍攝。

2、編寫合適的描述

商品描述必須準(zhǔn)確而且詳細,需包含品牌、型號、大小、顏色、材質(zhì)等關(guān)鍵信息。在描述中,應(yīng)該著重描寫產(chǎn)品的優(yōu)點和與眾不同的亮點。編寫完成后,要注意檢查錯別字,否則將不利于關(guān)鍵字的SEO,降低產(chǎn)品的排名。

3、定價合適

為了確保定價合適,第一步要做的是先進行市場調(diào)查,查看同類產(chǎn)品的價格定位,或其它賣家如何定價同種產(chǎn)品。務(wù)必要確保將運費、包裝費和其他費用考慮在內(nèi)。

4、設(shè)置合適的上下架時間

消費者來自全球各地,所處時區(qū)也不同,因此賣家在設(shè)置商品上下架時間時,要保證售賣的持續(xù)時間,方便各時區(qū)買家的查看購買。

5、將無法售出的商品重新上架

一個拍賣listing,eBay賣家可以免費上架三次,最常可設(shè)置7天的刊登時間,因此賣家總共可以免費刊登21天。

6、捆綁銷售

捆綁銷售永遠是最佳的方式之一,這會讓買家產(chǎn)生賺取了優(yōu)惠的錯覺,使你的產(chǎn)品有機會更快售出。不僅如此,這樣做還能節(jié)省你的時間,還有運費。這種銷售方式在假期時尤為有效,因為大家都會上網(wǎng)購買禮品。

7、賺取好評

買家在下單前一定會瀏覽一下之前的買家評論,因此,賺取買家的好評對賣家來說非常重要。如果你還未售出產(chǎn)品,或還未獲得買家的評論,可以考慮先售出一些價值低的產(chǎn)品,以產(chǎn)生一些積極的反饋。當(dāng)以后你在上架一些較為昂貴的物品的時候,買家更容易對你產(chǎn)生信任。

8、提供免運費服務(wù)

根據(jù)eBay的調(diào)查,絕大多數(shù)買家都希望在購買物品的時候能享受免運費的優(yōu)惠,對買家來說,這樣計算價格會更容易,省去了計算總和的時間。如果你不想提供免運費的話,可以減少運費的價格。

請記得從你的eBay dashboard發(fā)貨,對你來說會更方便,而且如果用Priority Mail發(fā)貨可以打高達7.6折,F(xiàn)edEx可以打最高6.3折的優(yōu)惠。從eBay dashboard發(fā)貨還有一個好處就是,買家可以自動查詢物流,賣家則能直接用PayPal賬號支付運費。

9、發(fā)貨快速

如果你的發(fā)貨速度每次都較為及時,就能獲得越來越多的好評,對未來的銷售大有裨益。國際運輸?shù)膬r格往往很昂貴,耗費的時間也較長,所以在上架你的物品的時候,可以考慮把國際運輸?shù)倪x項關(guān)掉。

10、回答買家的問題

如果有潛在買家前來詢問你的產(chǎn)品,這時你就應(yīng)該快速準(zhǔn)確地做出回應(yīng)。如果你讓買家等了非常久才作出回應(yīng),買家有可能已經(jīng)放棄購買你的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)而尋找新的賣家了。

11、提供優(yōu)良的客戶服務(wù)

在你售出了一定的產(chǎn)品數(shù)量后,或多或少就會產(chǎn)生問題。作為一個賣家,你有責(zé)任為買家提供滿意的服務(wù)。即使是你認(rèn)為你的產(chǎn)品描述已經(jīng)很準(zhǔn)確了,也必須接受買家的退貨,或提供部分退款以滿足買家的投訴。在處理買家的問題時,盡可能地保持尊敬和冷靜,即使這個買家非常蠻橫無理。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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