部分shopee客戶(hù)買(mǎi)了某款商品之后，發(fā)現(xiàn)該商品做促銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì)要求賣(mài)家退差價(jià)，經(jīng)雙協(xié)商之后，賣(mài)家同意退差價(jià)時(shí)該怎么給客戶(hù)退呢?

部分退款的話(huà)，這個(gè)賣(mài)家是需要找到當(dāng)?shù)氐目头ゲ僮鞑糠滞丝畈判械?，自己后臺(tái)無(wú)法從操作。同時(shí)泰國(guó)站暫不支持部分退款服務(wù)。

Shopee部分退款的操作也不算太難，大家只要及時(shí)找到在線(xiàn)客服，然后跟買(mǎi)家溝通處理即可。對(duì)于跨境賣(mài)家向線(xiàn)下轉(zhuǎn)款給買(mǎi)家的話(huà)，是需要有當(dāng)?shù)氐馁~戶(hù)才行的，你也可以找到一些途徑去操作。

客戶(hù)要求退差價(jià)怎么辦?

客戶(hù)對(duì)我們來(lái)講是非常重要的。所以這個(gè)時(shí)候我們做活動(dòng)的話(huà)盡量不要搞太大的價(jià)格差，讓客戶(hù)有一個(gè)更平衡的服務(wù)體驗(yàn)他們才會(huì)下次復(fù)購(gòu)。而且最好的話(huà)是可以提前知會(huì)客戶(hù)最近會(huì)有一個(gè)活動(dòng)價(jià)格會(huì)更合適的。然后這樣可以拉近與客戶(hù)的關(guān)系從而達(dá)到復(fù)購(gòu)的效果。

其實(shí)你馬上就要做活動(dòng)了，應(yīng)該提前跟客戶(hù)說(shuō)一下，如果等得及就等活動(dòng)開(kāi)始再下單，等不及只能按原價(jià)給他，先說(shuō)清楚了，客戶(hù)心里也就沒(méi)想法，現(xiàn)在客戶(hù)剛收到貨，你這里就降價(jià)，心里是會(huì)有不舒服的。

Shopee平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)，如何進(jìn)行售后是每一個(gè)賣(mài)家所不能忽視的重點(diǎn)，這關(guān)系到是否能夠最大程度地維持現(xiàn)有客戶(hù)與擴(kuò)大新客戶(hù)群體。如果shopee客戶(hù)想要折扣，怎么給他減價(jià)?

讓客戶(hù)操作議價(jià)你同意就可以!還有你的產(chǎn)品可以把價(jià)格提高然后長(zhǎng)期打折扣，或者放優(yōu)惠券!這樣有助于銷(xiāo)售，少避免客人要折扣

如果近期有活動(dòng)還是提前告知下，你也可以站在你是客戶(hù)的角度，你買(mǎi)了別家的東西，然后過(guò)來(lái)幾天商家做活動(dòng)降價(jià)了，價(jià)格降的還挺多，你愿意嗎?是吧。

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