Etsy對其網(wǎng)站上的技術(shù)故障報(bào)告的處理方式進(jìn)行了一些更改。首先，它消除了“錯(cuò)誤”-當(dāng)然不是從字面上看。而是將其“錯(cuò)誤和技術(shù)問題”論壇的名稱更改為簡單的“技術(shù)問題”。

更重要的是，它刪除了“技術(shù)問題”論壇中的一對一支持。

“雖然我們的發(fā)布量不會像過去那樣多，但請注意，我們的技術(shù)問題主持人在美國東部時(shí)間周一至周五上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)在線，以留意新出現(xiàn)的影響重大的問題，并提醒社區(qū)范圍內(nèi)的錯(cuò)誤或重大錯(cuò)誤。”

它通過指出用戶現(xiàn)在可以每周7天，每天24小時(shí)通過其幫助中心獲得Etsy支持來解釋此更改。

Etsy鼓勵(lì)賣方在技術(shù)問題委員會上發(fā)帖，并將其作為賣方針對遇到的問題尋求幫助的三種方法之一：

如何獲得協(xié)助

技術(shù)問題中的帖子：這是從其他賣家那里重新審視您的問題的好方法。在整個(gè)Etsy社區(qū)中，有數(shù)百位具有多年經(jīng)驗(yàn)的賣家，通常會介入以提供指導(dǎo)。

查看幫助中心中的文章：您可以在此處找到有關(guān)Etsy工具的更多信息，了解基本的故障排除步驟，甚至可以查看一些最常見的已知技術(shù)問題的分類。

通過“聯(lián)系頁面”進(jìn)行訪問：這使您可以通過電子郵件，電話或就一系列主題進(jìn)行聊天來獲得Etsy支持。

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