據(jù)美國(guó)商務(wù)部報(bào)告，美國(guó)電商在線上線下所有零售額中占比從2020年第一季度的11.8％躍升至第二季度的16.1％，電商銷(xiāo)售增幅為31.8％，達(dá)到2115億美元。與2019年第二季度進(jìn)行比較，電商銷(xiāo)售增幅則為44.5％。

美國(guó)商務(wù)部估計(jì)，2020年第二季度，美國(guó)線上線下所有零售額為1.3萬(wàn)億美元，比2020年第一季度減少3.9％，所有下降部分均來(lái)自實(shí)體零售。

美國(guó)全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)（National Retail Federation）2020年6月的數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，美國(guó)45％的嬰兒潮一代（1946年至1964年出生）網(wǎng)購(gòu)人數(shù)與以往相比有大幅增長(zhǎng)。零售咨詢(xún)公司IRI Worldwide Strategic Analytics的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)有31％的人在6月和7月首次嘗試了顯示購(gòu)物。

根據(jù)IBM的美國(guó)零售指數(shù)，疫情令實(shí)體店向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變提速了大約五年，預(yù)計(jì)到2020年美國(guó)電商將增長(zhǎng)近20％，而實(shí)體百貨商店的銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)將下降60％以上。

就全年而言，IBM 8月的“全年零售預(yù)測(cè)更新”預(yù)計(jì)，美國(guó)整體零售凈虧損將同比增長(zhǎng)2.86％。電子商務(wù)將比2019年增長(zhǎng)19.96％。在線銷(xiāo)售額從第一季度的13％增長(zhǎng)到第二季度的26％以上。相反，百貨商店的銷(xiāo)售額在第一季度下降了25％，在第二季度下降了75％。

由于疫情所帶來(lái)的影響存在不確定性，實(shí)體零售商將會(huì)越來(lái)越多地依賴(lài)線上數(shù)字銷(xiāo)售。許多連鎖零售商已經(jīng)宣布，其實(shí)體商店將在感恩節(jié)期間關(guān)閉，具體企業(yè)名單包括：

• Bed Bath & Beyond

• Best Buy

• Boscov’s

• Dick’s Sporting Goods

• Foot Locker

• Hobby Lobby

• Kohl’s

• Sam’s Club

• Target

• Ulta Beauty

• Walmart

黑色星期五大促期間，還沒(méi)有線下零售巨頭宣布停業(yè)的計(jì)劃。不過(guò)值得注意的是，實(shí)體零售商可能會(huì)限制其商店中的人數(shù)以保持社會(huì)距離，最終導(dǎo)致許多購(gòu)物者可能會(huì)因此放棄實(shí)體購(gòu)物，而轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物。黑色星期五已經(jīng)沒(méi)有以前那么重要了，因?yàn)樵S多線下零售商打折促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)持續(xù)相當(dāng)一段時(shí)間。

讓我們來(lái)看看零售巨頭是如何規(guī)劃疫情期間的節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)的。Target首席執(zhí)行官布萊恩·康奈爾（Brian Cornell）在給客戶(hù)的說(shuō)明中表示：“從以往經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)往往意味著擁擠的人潮，但由于新冠疫情，我們今年年末最大的節(jié)日促銷(xiāo)將會(huì)首次提前進(jìn)行。從10月開(kāi)始，在Target線上線下商店均可享受到一年當(dāng)中最優(yōu)惠的價(jià)格……”

Target的2020年第二季度電子商務(wù)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)195％。

梅西百貨（Macy）首席執(zhí)行官杰夫·根尼特（Jeff Gennette）表示，梅西百貨將在萬(wàn)圣節(jié)后開(kāi)始節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)，并將專(zhuān)注于線上數(shù)字銷(xiāo)售和無(wú)接觸配送。

電商的飛速發(fā)展加重了供應(yīng)鏈的負(fù)擔(dān)。美國(guó)新任郵政局長(zhǎng)路易斯·德喬伊（Louis DeJoy）宣布取消郵政工作人員的加班工作，這可能會(huì)影響郵政總局在假期高峰期準(zhǔn)時(shí)配送的能力。包括亞馬遜在內(nèi)的許多企業(yè)，都在使用美國(guó)郵政服務(wù)進(jìn)行最后一公里配送。

亞馬遜正在與西蒙房地產(chǎn)集團(tuán)（Simon Property Group）商討，將該地產(chǎn)公司旗下一些已經(jīng)關(guān)閉的JC Penney和Sears購(gòu)物中心，改造為亞馬遜配送中心。西蒙房地產(chǎn)集團(tuán)擁有11家Sears商店，總面積超過(guò)200萬(wàn)平方英尺，擁有63家JC Penney商店，總面積超過(guò)1000萬(wàn)平方英尺。送貨司機(jī)可以在這些商店卸下包裹，然后再分別取走來(lái)進(jìn)行最后一公里配送。使用購(gòu)物中心改造配送中心的潛在用途還包括，充當(dāng)消費(fèi)者退換貨點(diǎn)（沃爾瑪?shù)葘?shí)體商店具有這一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)）以及無(wú)接觸配送。

西蒙房地產(chǎn)集團(tuán)的不利之處在于，向亞馬遜租賃可能會(huì)給零售購(gòu)物中心的租戶(hù)帶來(lái)麻煩，因?yàn)榕渌椭行漠a(chǎn)生的人流不會(huì)像零售商店那樣多。因此這可能會(huì)觸發(fā)租賃協(xié)議中的條款，購(gòu)物中心商戶(hù)將有權(quán)要求減少租金或中斷租賃合約。

2020年的節(jié)日促銷(xiāo)注定是不平凡的，電商賣(mài)家需提前做好準(zhǔn)備，要知道為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的商品和最佳的消費(fèi)選擇仍將是促銷(xiāo)季的最大贏家。

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