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速賣通發(fā)貨時(shí)間常見(jiàn)問(wèn)題解答-ESG跨境

速賣通發(fā)貨時(shí)間常見(jiàn)問(wèn)題解答

速賣通觀察
速賣通觀察
2020-12-09
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速賣通對(duì)賣家發(fā)貨時(shí)間的要求也是比較嚴(yán)格的,像是超時(shí)發(fā)貨、延長(zhǎng)收貨時(shí)間等規(guī)則,也是各位賣家都要了解清楚的,否則就可能會(huì)為店鋪帶來(lái)不必要的影響了。

速賣通發(fā)貨。賣家可以選擇線上發(fā)貨或者是線下發(fā)貨。速賣通對(duì)賣家發(fā)貨時(shí)間的要求也是比較嚴(yán)格的,像是超時(shí)發(fā)貨、延長(zhǎng)收貨時(shí)間等規(guī)則,也是各位賣家都要了解清楚的,否則就可能會(huì)為店鋪帶來(lái)不必要的影響了。


包括的。遇到周末及節(jié)假日,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加上發(fā)貨期,周末的話,也會(huì)順延。


如訂單風(fēng)控審核通過(guò)的時(shí)間是在北京時(shí)間的周五,系統(tǒng)會(huì)順延2天;若風(fēng)控審核通過(guò)的時(shí)間是在北京時(shí)間的周六,則系統(tǒng)會(huì)順延1天;若風(fēng)控審核通過(guò)的時(shí)間是在北京時(shí)間的周日,因第2天即是工作日,所以系統(tǒng)不會(huì)進(jìn)行順延。

如果在發(fā)貨期內(nèi)不能及時(shí)發(fā)貨,賣家要及時(shí)聯(lián)系買家,溝通看看是延長(zhǎng)發(fā)貨期或者是取消訂單。


若賣家超時(shí)發(fā)貨,是會(huì)導(dǎo)致訂單關(guān)閉的,也會(huì)計(jì)入成交不賣的情況。建議賣家也要根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置自己的發(fā)貨期。


如果是因?yàn)槌谖刺顚懓l(fā)貨通知,訂單會(huì)自動(dòng)關(guān)閉并退款給買家,賣家無(wú)法通過(guò)申訴追回退款。大家可以聯(lián)系物流公司追回貨物,以及跟買家溝通,說(shuō)明情況讓他們重新下單。

賣家給買家延長(zhǎng)收貨時(shí)間是按自然日來(lái)算的。

延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間最長(zhǎng)不能超過(guò)(120-產(chǎn)品本身備貨期)工作日,需要由買家進(jìn)行設(shè)置。


如賣家自己設(shè)置的備貨期是5天,那么買家最多可以延長(zhǎng)115個(gè)工作日的發(fā)貨期。

買家的收貨期由系統(tǒng)默認(rèn)的收貨時(shí)間及賣家額外延長(zhǎng)的收貨時(shí)間兩部分組成,最長(zhǎng)是不可以超過(guò)120個(gè)自然日的。對(duì)于延長(zhǎng)的次數(shù)沒(méi)有限制,發(fā)貨后,賣家可以自行延長(zhǎng)買家的收貨期。


以上就是關(guān)于速賣通發(fā)貨時(shí)間的疑問(wèn)解答。賣家一定要了解平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間要求,如果不能及時(shí)發(fā)貨的話,也要根買家溝通,讓他們?nèi)∠唵危换蛘哐娱L(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間,才能保證發(fā)貨符合平臺(tái)的要求,才不會(huì)給店鋪帶來(lái)影響了。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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