對于賣家來說，他們在亞馬遜不僅會(huì)受到銷售地點(diǎn)的限制，有時(shí)候還會(huì)在他們并不知道具體原因的情況下無緣無故的把他們踢出網(wǎng)站，而且該網(wǎng)站還存在著產(chǎn)品假冒的問題。而對于處理第三方賣家的所遇到的問題來看，亞馬遜在這方面并沒有做好。

不過目前，德國已經(jīng)使亞馬遜改變了它對第三方賣家的態(tài)度，這家零售商現(xiàn)在將對其為全球第三方賣家提供的服務(wù)條款進(jìn)行改革。

美鷗網(wǎng)消息：亞馬遜在本周三的時(shí)候通知賣家，它正在對業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議進(jìn)行更改，同時(shí)表示，將全面修訂其為第三方賣家提供的服務(wù)條款。

在亞馬遜方面表示將修改其與第三方賣家的商業(yè)服務(wù)協(xié)議后，德國反壟斷機(jī)構(gòu)同意撤銷對亞馬遜進(jìn)行的為期七個(gè)月的商業(yè)條款調(diào)查。

德國反壟斷機(jī)構(gòu)表示，亞馬遜所做的這些改變解決了亞馬遜收到眾多賣家投訴的問題。并稱：“他們關(guān)注的問題包括單方面免除對亞馬遜有利的責(zé)任、終止和封鎖賣家的賬戶、在發(fā)生糾紛時(shí)的司法管轄權(quán)、對產(chǎn)品信息的處理，以及許多其他問題。”

值得注意的是，德國反壟斷機(jī)構(gòu)表示，亞馬遜要移除普通賣家賬號(hào)的話，需提前30天通知該賣家同時(shí)需要給出合理的解釋。如果是在賣家涉嫌法律侵權(quán)等問題的情況下，亞馬遜可以立即終止和屏蔽賣家的賬戶，但是有義務(wù)通知賣家并告訴其緣由。而且歐洲的賣家還能夠在自己的國家將亞馬遜告上法庭。

此外，賣家還可以對亞馬遜關(guān)于誰承擔(dān)退貨和退款成本的決定提出申訴。這些變化將在德國、英國、法國、意大利和西班牙以及美國和亞洲的其他世界各地的網(wǎng)站生效。

此次亞馬遜所做的這些變化，一方面是基于賣家的反饋，另一方面應(yīng)該也和此前歐盟委員會(huì)對其啟動(dòng)的反壟斷調(diào)查有關(guān)，據(jù)美鷗網(wǎng)了解，它的新條款很可能是在試圖表明，它在面對最終可能是一筆巨額罰款的情況下，愿意做出一些讓步。

編譯/美鷗網(wǎng) Ying

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