Chargeback是什么？

chargeback退單是亞馬遜上退單的一種，具體指的是買家的信譽(yù)卡退單也叫信譽(yù)卡撤單，是買家通過要求信譽(yù)卡公司進(jìn)行撤銷已經(jīng)在亞馬遜上進(jìn)行結(jié)算的交易。都是作為退單，chargeback和a-to-z的差別在于，a-to-z是買家直接通過亞馬遜平臺進(jìn)行索賠，而chargeback是買家通過信譽(yù)卡開卡銀行進(jìn)行索賠，再由開卡銀行反饋到亞馬遜。

chargeback需要怎么處置？

1、發(fā)放退款

2、聯(lián)系買家了解原因，和買家進(jìn)行協(xié)商

3、聯(lián)系亞馬遜提供相關(guān)材料

如何防備chargeback的產(chǎn)生，亞馬遜賣家們注意做好客服工作，及時(shí)發(fā)覺了解買家問題，及時(shí)的交流。保證自己所售產(chǎn)品質(zhì)量，lisitng描寫必定要精確，當(dāng)然還要對亞馬遜平臺有一個(gè)了解的了解，積極的配合亞馬遜上的政策工作。

面對退單，亞馬遜上的老賣家們友誼提示，對于看重買家用戶體驗(yàn)的平臺，一切以買家為中心，做好產(chǎn)品做好服務(wù)，很關(guān)鍵，以上就是亞馬遜賣家論壇為大家整理的有關(guān)chargeback的相關(guān)內(nèi)容，愿賣家們都沒有chargeback，都能幻想的處置好自己的chargeback。

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