95%的訂單交易是通過外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)訂單來實(shí)現(xiàn)的，所以外貿(mào)跟單技巧往往可以決議一個訂單能否交易。今天想和大家分享五個外貿(mào)跟單技巧。

一是分析客戶。

分析客戶是指分析客戶的購置產(chǎn)品、交易次數(shù)、交易重量、購置行動、購置記錄、客戶合作的供給商細(xì)節(jié)和競爭對手。

那么，分析客戶的這些信息從哪里可以得到呢？對外貿(mào)易業(yè)務(wù)可以從海關(guān)數(shù)據(jù)、網(wǎng)站、谷歌、臉書、領(lǐng)英等搜索引擎、社交搜索產(chǎn)品重要詞、客戶公司名、聯(lián)系方法名和競爭對手公司、聯(lián)系方法名所需信息。

然后就是篩選你發(fā)掘出來的信息，把這些信息分門別類地記錄下來，后的跟蹤訂單非常便利。

值得一提的是，信息每天都在更新，今天無法找到我們想要的信息，每隔幾天再搜索一次。記錄下你所做的每一件事，這樣可以幫助你節(jié)儉時間，也可以非常了解自己每件事的進(jìn)度。

二是聊天跟蹤。

與客戶聊天的方法有很多，包含電話、郵件、SKYPE等社交平臺。聯(lián)合上面發(fā)掘的信息跟進(jìn)客戶，注意聊天的頻率，不要太頻繁，否則會嚇跑客戶。同時，你也要把聊天記錄和跟進(jìn)記錄歸檔。

三是降價策略。

在你能接收的規(guī)模內(nèi)，恰當(dāng)減少，誘惑客戶下單。如果客戶真的想買，或者他還沒有決議比較，可能就成功了。但是必定要讓客戶放心你的質(zhì)量，否則客戶會以為下降了產(chǎn)品質(zhì)量，下降了價錢。所以我們的前提是在保證更佳質(zhì)量的前提下給客戶更優(yōu)惠的報價。

四是漲價策略。

通過漲價策略刺激客戶購置廉價的價錢。其實(shí)并不是真的漲價，只是告知謝絕下單的客戶，原資料會因?yàn)閰R率上升而漲價，更近產(chǎn)品價錢會調(diào)解。如果客戶能提前下單，價錢會堅持不變，通過這種說法摸索客戶的口吻。

五是提前通知客戶價錢變動趨勢。

提前發(fā)郵件或電話通知客戶，某些產(chǎn)品的價錢會延遲調(diào)解。當(dāng)然，更好有客戶想要的產(chǎn)品，希望客戶能注意到產(chǎn)品價錢的變更趨勢。

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