跨境賣家與買家的接觸點(diǎn)基本上只能在網(wǎng)上應(yīng)用。如果不能自動(dòng)營(yíng)銷，賣家自然不可連續(xù)。精準(zhǔn)營(yíng)銷，利用各種宣傳推廣方法接觸更適合的圈子，到達(dá)把貨賣給適合人的目標(biāo)。跨境賣家如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷？

1、留存買家信息(老買家)

老買家自然是不容錯(cuò)過的精準(zhǔn)用戶群，需要召回和喚醒這些老買家。召回海外老買家有兩種方法：

1）社會(huì)鏈接召回

社交鏈接可以說是目前更有效、更經(jīng)濟(jì)的鏈接方法。

通過社交鏈接召回的游戲有很多：通過智能機(jī)器人篩選真正有價(jià)值和活躍的賬戶，然后直接以快遞信息跟進(jìn)/售后服務(wù)的名義添加WhatsApp小伙伴，或通過XXX樹立賣家老買家福利群/優(yōu)惠群的群聊方法，玩法非常類似。

不僅如此，跨境賣家應(yīng)用WhatsApp樹立社會(huì)鏈接有很多好處：WA普遍應(yīng)用/生疏人也可以發(fā)送信息/生疏人也可以樹立一個(gè)小組，可以說是一個(gè)交易留下電話，永久保持用戶。

2）通訊網(wǎng)絡(luò)召回

說白了，就是直接聯(lián)系電話和短信。

恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間節(jié)點(diǎn)+適當(dāng)?shù)脑捫g(shù)+智能機(jī)器人，每個(gè)賣家都可以通過短信或語音呼喚召回一些老用戶。

2、積極精準(zhǔn)的新買家營(yíng)銷

其實(shí)就是在泛粉中找到精確的買家。

在海外獲得買家的方法有很多，比如谷歌SEO/SEM、外貿(mào)及跨境電商平臺(tái)、黃頁名錄、海關(guān)數(shù)據(jù)等……在這里，只想強(qiáng)調(diào)自動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷的關(guān)鍵渠道——海外社交媒體。

3、那么，如何在海外社交媒體上進(jìn)行自動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷呢？

這些都需要回歸到相應(yīng)社交媒體的實(shí)質(zhì)，每個(gè)社交媒體都是一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)：Ins是圖片、FB是泛內(nèi)容、TT是視頻。

在消費(fèi)內(nèi)容的流程中，會(huì)有很多觀點(diǎn)和評(píng)論。

在全部社交平臺(tái)的基本上，通過這樣一輪又一輪的內(nèi)容輸出和不斷的討論，發(fā)生了大批的用戶互動(dòng)行動(dòng)。

這就是出海賣家積極精準(zhǔn)社交媒體營(yíng)銷的思路，在Facebook上可以通過group群組營(yíng)銷，發(fā)帖轉(zhuǎn)帖，page營(yíng)銷、FB互動(dòng)討論等評(píng)論方法；在Ins互動(dòng)評(píng)論；在TikTok視頻評(píng)論區(qū)可以討論引流，自動(dòng)尋找真正的用戶或KOC。

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