

對(duì)于很多新手跨境電商來(lái)說(shuō),如何能力使跨境電商平臺(tái)迅速實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)營(yíng)是一個(gè)問(wèn)題,這里給大家介紹幾種常用方法。 1、組建一個(gè)境內(nèi)跨境電商團(tuán)隊(duì)。 首先,擁有一個(gè)境內(nèi)的跨境電商團(tuán)隊(duì),在...
對(duì)于很多新手跨境電商來(lái)說(shuō),如何能力使跨境電商平臺(tái)迅速實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)營(yíng)是一個(gè)問(wèn)題,這里給大家介紹幾種常用方法。
1、組建一個(gè)境內(nèi)跨境電商團(tuán)隊(duì)。
首先,擁有一個(gè)境內(nèi)的跨境電商團(tuán)隊(duì),在跨境電商人才的選擇上應(yīng)當(dāng)重視語(yǔ)言優(yōu)點(diǎn)、目標(biāo)國(guó)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)點(diǎn),傳統(tǒng)外貿(mào)人轉(zhuǎn)型做跨境電商往往會(huì)有這樣的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于有些跨境電商企業(yè)開(kāi)辟新興市場(chǎng),俄羅斯等小語(yǔ)種優(yōu)點(diǎn)更關(guān)鍵。除了語(yǔ)言,跨境電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還應(yīng)當(dāng)對(duì)相似于亞馬遜、eBay等電商平臺(tái)規(guī)則了解。
2、注冊(cè)一個(gè)海外公司和海外商標(biāo)。
注冊(cè)一個(gè)海外公司,在申請(qǐng)入駐亞馬遜時(shí)會(huì)更便捷,收款會(huì)更流利,海外消費(fèi)者對(duì)賣(mài)家會(huì)更信賴。注冊(cè)一個(gè)海外公司目前來(lái)說(shuō)非常簡(jiǎn)單,因?yàn)閭鹘y(tǒng)外貿(mào)時(shí)期一直有非常多的海外公司注冊(cè)代理公司,注冊(cè)的成本也對(duì)比低,一般是幾萬(wàn)元人民幣,具體的費(fèi)用可以咨詢代理公司。注冊(cè)一個(gè)海外商標(biāo)也非常容易,還有要擁有海外銀行的賬戶,這對(duì)于跨境電商本土化運(yùn)營(yíng)大有助益。
3、找到更適合的“B”類(lèi)合作商。
對(duì)于普通的中小跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō),找到目標(biāo)國(guó)的B類(lèi)合作商不難?,F(xiàn)在做跨境電商的很多都是從傳統(tǒng)外貿(mào)范疇轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的,在傳統(tǒng)外貿(mào)時(shí)期都會(huì)有自己的海外客戶資源,可以找關(guān)系好的海外客戶,通過(guò)合作代理方法做跨境電商項(xiàng)目.
4、完美海外客戶服務(wù)體系。
跨境電商本土化運(yùn)營(yíng)的核心優(yōu)點(diǎn)就是提高客戶購(gòu)物體驗(yàn),所以樹(shù)立一整套的海外客戶服務(wù)體系就非常重要,這個(gè)體系應(yīng)當(dāng)包含下面幾個(gè)核心環(huán)節(jié):在線客戶服務(wù)(包含文字和語(yǔ)言溝通),交易的交流(價(jià)錢(qián)咨詢、詢盤(pán)回復(fù)等),客戶維護(hù)(售后服務(wù),換貨咨詢等)。海外客戶服務(wù)體系的樹(shù)立不同的跨境電商企業(yè)可以依據(jù)自己的企業(yè)實(shí)力選擇在中國(guó)境內(nèi)還是在海外運(yùn)營(yíng),普通的中小跨境電商企業(yè)可以選擇“飛線電話”(本地電話號(hào)碼+國(guó)內(nèi)接聽(tīng))。對(duì)于跨境電商的服務(wù)體系,建議是更好選擇母語(yǔ)人才,在中國(guó)境內(nèi)這樣的母語(yǔ)人才非常多,價(jià)錢(qián)也不高。
5、支付選擇。
支付作為跨境電商交易轉(zhuǎn)化更核心的一個(gè)環(huán)節(jié),本土化的目標(biāo)就是要在交易環(huán)節(jié)符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的支付特點(diǎn)和支付習(xí)慣,支付直接和錢(qián)掛鉤。
大家細(xì)心看完上述文章中的內(nèi)容之后,便會(huì)了解地明確怎樣使跨境電商平臺(tái)迅速實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)營(yíng),這樣在后續(xù)自己運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候,可以知道怎么做能夠把店鋪運(yùn)營(yíng)好。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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