Facebook的客服工具是商家和客戶交流的關(guān)鍵工具之一，所以掌握它的應(yīng)用辦法也是非常關(guān)鍵的，下面來(lái)看看facebook客服工具怎么應(yīng)用？如何開通Facebook官方客服？

1.添加Facebook官方客服聊天功能后，點(diǎn)擊進(jìn)入FBbusiness幫助中心，如實(shí)填寫信息;

2.在同一個(gè)訪問(wèn)器登錄個(gè)人賬戶的情形下，點(diǎn)擊聊天;

3.輸入需要申訴的廣告賬戶ID，如實(shí)選擇相關(guān)問(wèn)題，填寫申訴標(biāo)題主題以及問(wèn)題描寫，完成后提交;

4.頁(yè)面跳轉(zhuǎn)后就可以直接進(jìn)入CC聊天室與客服交流啦！

如何開通Facebook官方客服？

1.開通Facebook官方客服基本條件：

有FB個(gè)人賬戶(沒(méi)有被封)

18歲以上(FB個(gè)人賬戶里不要虛報(bào)年紀(jì))

關(guān)聯(lián)到有消費(fèi)而Active的廣告賬戶(并且是管理員/廣告主級(jí)別權(quán)限)

2.進(jìn)入CC聊天室申請(qǐng)鏈接，選擇廣告主進(jìn)行申請(qǐng)

3.填寫信息，包含廣告主名稱，聯(lián)系人姓名和FB郵箱，完成后提交。

FacebookUID查找方法：

打開FB個(gè)人主頁(yè)介紹，網(wǎng)址“=”號(hào)后面的數(shù)字即為UID;

右鍵查看網(wǎng)頁(yè)源代碼，ctrl+F查找輸入“user_id=”，后面顯示的那串?dāng)?shù)字即為UID。

4.提交后3個(gè)工作日內(nèi)即可完成添加聊天功能，就能向FB客服咨詢了。

耗時(shí)申請(qǐng)申請(qǐng)人提交申請(qǐng)后2天可查詢是否已在www.facebook.com/business/help開設(shè);

如未開通如果3天后仍無(wú)聊天通道，可提供(UID、登錄郵件、正文)給AM提交跟進(jìn)。

如何進(jìn)入聊天室www.facebook.com/business/help-the右上角的“支撐”按鈕——主頁(yè)面上的“聊天”按鈕。

總結(jié):這個(gè)在線聊天開通后非常便利?？梢噪S時(shí)咨詢臉書官方客服，可以幫助解決遇到的很多問(wèn)題。我建議你盡快打開它。

以上為大家介紹了facebook客服工具怎么應(yīng)用，賣家們需要先提交申請(qǐng)，通過(guò)以后能力和客服進(jìn)行交流，希望以上的額內(nèi)容可以幫助到大家哦！

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