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嚇跑買(mǎi)家!賣(mài)家為什么給自己店鋪招黑?-ESG跨境

嚇跑買(mǎi)家!賣(mài)家為什么給自己店鋪招黑?

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2022-09-26
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沒(méi)有跟賣(mài)就沒(méi)有傷害。 作為勤勤懇懇的亞馬遜賣(mài)家,當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己辛辛苦苦推起來(lái)的listing,被跟賣(mài)竊取了勞動(dòng)果實(shí),很難做到無(wú)動(dòng)于衷。 因此,當(dāng)遇到跟賣(mài)時(shí),賣(mài)家們總是會(huì)想盡各種方……

沒(méi)有跟賣(mài)就沒(méi)有傷害。


作為勤勤懇懇的亞馬遜賣(mài)家,當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己辛辛苦苦推起來(lái)的listing,被跟賣(mài)竊取了勞動(dòng)果實(shí),很難做到無(wú)動(dòng)于衷。


因此,當(dāng)遇到跟賣(mài)時(shí),賣(mài)家們總是會(huì)想盡各種方法去捍衛(wèi)自己的產(chǎn)品。然而,跟賣(mài)的套路層出不窮,賣(mài)家被逼無(wú)奈反擊時(shí),只能魚(yú)死網(wǎng)破......

01什么仇什么怨?


平臺(tái)政策使然,外加在時(shí)差的作用下,許多賣(mài)家被跟賣(mài)搞得痛不欲生。


不論是大中小賣(mài),幾乎都有這樣的煩惱,而跟賣(mài)可以猖獗到何種地步?對(duì)此,遭遇過(guò)的賣(mài)家有話說(shuō)。有賣(mài)家表示,自己用買(mǎi)家號(hào)下測(cè)試單向跟賣(mài)發(fā)出警告后,得到對(duì)方的回復(fù)是“不會(huì)下架、不會(huì)發(fā)貨、不會(huì)退款,求搞”,字里行間都表現(xiàn)出可惡的嘴臉。

圖源:賣(mài)家分享


而在賣(mài)家論壇上,搜索關(guān)鍵詞后我們不難發(fā)現(xiàn),遭遇跟賣(mài)的賣(mài)家不計(jì)其數(shù),各有各的煩惱。


當(dāng)遇到跟賣(mài),除了常規(guī)的警告、投訴外,一些賣(mài)家被迫使出了極端招數(shù),其結(jié)果是傷敵一千,自損八百。


近日,業(yè)內(nèi)也有媒體報(bào)道,有一些海外買(mǎi)家在社交平臺(tái)上曝光稱(chēng),“自己在亞馬遜下單,結(jié)果訂單上的產(chǎn)品圖片居然被改成了祭奠的花圈,嚇得趕緊退貨。”


為什么會(huì)出現(xiàn)這種大離譜的現(xiàn)象呢?一位賣(mài)家揭露了背后的原因,原來(lái)這是源自中國(guó)賣(mài)家的“黑招”,是同行之間的惡性競(jìng)爭(zhēng),目的是為了趕走跟賣(mài),然而這種招數(shù)卻給買(mǎi)家造成了心理上的不適,也為自己的店鋪招了黑。


據(jù)悉,在產(chǎn)品頁(yè)詛咒跟賣(mài)的行為并不少見(jiàn),雖然有些極端,但是也看得出來(lái),被跟賣(mài)的賣(mài)家們有多么無(wú)可奈何,而這與跟賣(mài)者有關(guān),更與亞馬遜本身脫不了干系。


02跟賣(mài)比著價(jià)格賣(mài),

反擊的賣(mài)家卻被封停賬戶(hù)!


“討厭的跟賣(mài),就像趕不走的蒼蠅一樣”,這是許多賣(mài)家被跟賣(mài)后的無(wú)奈吐槽。


原本,賣(mài)家們已經(jīng)對(duì)跨境電商行業(yè)的各種亂象不堪其擾,慘遭跟賣(mài)后,輕則流量被人無(wú)情分走,重則listing直接被奪。歸根結(jié)底,還是因?yàn)閬嗰R遜允許跟賣(mài)的政策導(dǎo)致了如今的局面,畢竟,無(wú)論是誰(shuí)出單,都是亞馬遜賺錢(qián)。


亞馬遜的操作更絕的是,有賣(mài)家發(fā)現(xiàn),在亞馬遜的搜索頁(yè)面有兩層價(jià)格信息,可以直接看到跟賣(mài)的價(jià)格。同一Listing頁(yè)面下,跟賣(mài)價(jià)格完勝賣(mài)家,這不是在白白地給跟賣(mài)作嫁衣嗎?對(duì)此,賣(mài)家生氣道:“亞馬遜真是絕了!”

圖源:賣(mài)家分享


有賣(mài)家早就發(fā)現(xiàn),亞馬遜的搜索頁(yè)面搞了兩層價(jià)格信息,這也讓一些賣(mài)家很難做,因?yàn)橘u(mài)家降價(jià),跟賣(mài)也會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上降相應(yīng)的價(jià)格,跟賣(mài)就會(huì)因?yàn)榈蛢r(jià)銷(xiāo)售增加很多訂單,搶走購(gòu)物車(chē)和排名......


對(duì)此,一位賣(mài)家表示“亞馬遜的這種價(jià)格對(duì)比,惡心得一匹。所以凡是我能告的跟賣(mài),絕不放過(guò);凡是我能往死里搞的,絕對(duì)往死里搞?!被蛟S,這也是部分賣(mài)家為何寧愿把產(chǎn)品頁(yè)面改為詛咒,也要反擊跟賣(mài)的原因了。


另一方面,亞馬遜允許跟賣(mài)的政策害苦了無(wú)數(shù)賣(mài)家,想要反擊的賣(mài)家更是道阻且長(zhǎng)。不出險(xiǎn)招,老老實(shí)實(shí)走程序投訴跟賣(mài)的賣(mài)家,很容易栽在了亞馬遜的政策上。有賣(mài)家反映,自己被跟賣(mài)后嘗試投訴,結(jié)果投訴太多,導(dǎo)致自己的品牌投訴被撤銷(xiāo),還要求寫(xiě)行動(dòng)計(jì)劃申訴。更有甚者,因?yàn)橼s跟賣(mài)被亞馬遜判定為損害其他賣(mài)家賬號(hào),導(dǎo)致自己的賬戶(hù)被封。

圖源:亞馬遜


由此可見(jiàn),賣(mài)家處處受制于亞馬遜。隨著圣誕旺季到來(lái),跟賣(mài)更是各種猖獗,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),旺季是撈一把的好時(shí)機(jī)。然而,對(duì)于一直努力運(yùn)營(yíng)并且押寶旺季,希望能夠有個(gè)好收成的賣(mài)家來(lái)說(shuō),看到自己辛苦打造的Listing被跟賣(mài),實(shí)在是有苦難言。

03 3C大賣(mài)公然盜圖?

賣(mài)家無(wú)奈大罵:真惡心!


就亞馬遜平臺(tái)的原則來(lái)說(shuō),跟賣(mài)機(jī)制很難被取消,所以,我們也只能在遭遇跟賣(mài)時(shí)針對(duì)性地采取應(yīng)對(duì)方案,將損失降低到最小。


除了跟賣(mài)以外,盜圖也是一些無(wú)良競(jìng)對(duì)會(huì)搞的“騷操作”?!翱吹赇伜么跻彩?C電子類(lèi)的大賣(mài),真不知道是運(yùn)營(yíng)偷懶還是故意的,把我的主圖改了一點(diǎn)點(diǎn),等于直接拿去用,還有2張改都不改一模一樣,氣死。想舉報(bào),可是又怕舉報(bào)了之后他來(lái)搞我的鏈接。”一位被大賣(mài)盜圖后的賣(mài)家,在某社交平臺(tái)發(fā)文表示:“盜圖狗,真惡心!”

圖源:微博


其實(shí),做亞馬遜,類(lèi)似于圖片之類(lèi)的許多內(nèi)容版權(quán)都難以自證,例如Listing文案、5點(diǎn)描述等,這也很容易在行業(yè)內(nèi)引起一些亂象和紛爭(zhēng)。有利益則有紛爭(zhēng),賣(mài)家們除了每天研究產(chǎn)品、流量、推廣,還要應(yīng)付各種跟賣(mài)、侵權(quán),足以證明跨境不易。


因此,一方面,亞馬遜賣(mài)家們要重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全面布局;另一方面,在跨境公司內(nèi)部,要建立好整套風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,使類(lèi)似跟賣(mài)、侵權(quán)這樣的惡性攻擊事件破壞力降到最低!


另外,旺季即將到來(lái),正值行業(yè)內(nèi)的多事之秋,賣(mài)家們回歸產(chǎn)品、做好運(yùn)營(yíng)才是“硬道理”。歪門(mén)邪道、無(wú)下限惡搞只會(huì)成為行業(yè)內(nèi)唾棄的對(duì)象,也絕不是經(jīng)營(yíng)亞馬遜的長(zhǎng)久之道。

(來(lái)源:侃侃跨境那些事兒)

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?


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