盡管在中東許多國家地區(qū)的基礎設施不完善，物流效率低下，但仍有少數人相對年輕且富裕，他們渴望與全球蓬勃發(fā)展的電商接軌，與其他地區(qū)一樣，中東電子商務在疫情期間迎來了拐點，在這篇文章里，我們會重點介紹三個較富裕的國家：沙特、阿聯酋和卡塔爾，這也是中東三大電商市場。

根據 RetailX 的數據，在 2020 年沙特阿拉伯、阿聯酋和卡塔爾的零售電商銷售額分別為 110.6 億美元、280.8 億美元和 25 億美元。相比之下，2020 年美國的零售電子商務銷售額約為 3,740 億美元。

地址不明仍在繼續(xù)困擾著中東電商交付，例如阿聯酋沒有郵政編碼，中東消費者在網購時通常不會提供完整的地址?？爝f公司的派件員必須在快要抵達之前與收件人通過 WhatsApp 獲得精準的 GPS 定位。

沙特是一個受到嚴格監(jiān)管和保守的國家，對可以在電商平臺銷售的商品有所限制。大部分人口仍對在線支付和交付系統(tǒng)持懷疑態(tài)度，并且很少有居民擁有信用卡或借記卡。

根據 RetailX 的分析，沙特人口為 3500 萬人，其中 97％ 的人使用互聯網，擁有極其年輕化的人口，超過 45％ 的人口年齡在 24 歲以下。

根據 Statista 的統(tǒng)計，到 2020 年將有 62％ 的人口進行網購。時尚+領域是沙特最大的電商類目，其次是消費電子產品。大多數沙特阿拉伯人（占 63％）通過智能手機上網。根據 Statista 的數據，2020 年沙特的電子商務收入為 110 億美元，在 2020 年，每個購物者的電子商務支出為 527 美元。在社交媒體上，Facebook 是最受歡迎的網站，有 83％ 的沙特用戶使用這個社交網站。

貨到付款仍然是主要的付款系統(tǒng)，但是沙特央行已經推出即時支付系統(tǒng)，同時鼓勵電商平臺支持 mada 卡支付，未來將會朝著這個方向發(fā)展，當地較為流行的電子商務網站包括 Haraj.com.sa（拍賣/二手銷售網站）和亞馬遜沙特站（原 Souq）。

沙特阿拉伯的電子商務增長可能會要求政府簡化法律法規(guī)以適應數字經濟。沙特國家領導人表示，繼續(xù)為沙特 2030 愿景努力，他們希望實現經濟多樣化并減少對石油經濟的依賴。

阿聯酋作為中東基礎設施較為良好的一個國家，電商發(fā)展迅速，是許多小白賣家的試水寶地。阿聯酋人口約 1000 萬，互聯網普及率達 90％。Statista 和 Visa 預計阿聯酋 2020 年電子商務銷售額將達到 208 億美元。通過臺式機占互聯網訪問量的 50％，有 68％ 的人口在網上購物。

根據 RetailX 的數據，2020 年每個購物者的電子商務支出為 3,104 美元。Facebook 是迄今為止最受歡迎的社交媒體網站。

與沙特阿拉伯不同，阿聯酋已經對其數字支付系統(tǒng)進行了現代化改造?，F在，有 61％ 的在線購物者使用信用卡或數字錢包付款，而減少使用貨到付款。由于疫情期間，政府鼓勵無現金付款方式，因此許多阿聯酋居民在疫情封鎖期間被迫第一次使用網購，并有許多消費者表示愿意在此后繼續(xù)以這種方式購物。

疫情期間，當地許多電商平臺表現良好，如家樂福優(yōu)化自己的購物 App，為消費者提供保障日常需求的必需品；Noon 開啟雜貨電商，開拓生鮮食品；亞馬遜開啟上門維修服務。

卡塔爾今年與海灣兄弟們的破冰，引得人們的關注，多哈作為中東的經濟中心，其地位也不容小覷，因此也有許多賣家將出海目光投向了卡塔爾，躍躍欲試。

卡塔爾的人口僅為 290 萬，但互聯網普及度相當之高，滲透率達 92％，幾乎每個人都可以訪問互聯網，人口也非常年輕化，平均年齡中位數為 33 歲。根據 RetailX 的數據，2020 年卡塔爾電子商務銷售額為 25 億美元，2020 年每個購物者的電子商務支出為 1,488 美元。

卡塔爾交通運輸部列出了 416 個電子商務網站，自疫情開始以來，電商網站的數量大幅增加。卡塔爾的頂級電子商務網站是 Amazon，eBay 和 AliExpress。Mzadqatar.com 是一個受歡迎的本地網站，銷售類別非常廣泛。

卡塔爾運輸和通信部于 2019 年啟動了 Theqa，這是一個非營利性門戶網站，充當卡塔爾的電子商務入口。發(fā)布這個網站也是旨在增強消費者對當地電子商務部門的信心和信任，并提高當地供應商提供的服務質量。

同時還為本地公司提供電子商務所需的工具、能力培訓和技能培訓。如果要獲得 Theqa 的認證，零售商必須證明其網站符合最低的安全性要求。

卡塔爾的“社交電商”也在與蓬勃發(fā)展的電子商務以相同的速度增長，目前估計價值 2200 萬美元。每天通過 Facebook、Twitter、Instagram、WhatsApp 和其他社交媒體平臺銷售商品的商家數量正在增加。（來源：中東跨境電商匯）

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