總結并剖析了老外貿業(yè)務員的勝利經驗，探討了除外語和根本專業(yè)知識外，一名優(yōu)良外貿業(yè)務員應具備的素質與才能。

1)良好的工作態(tài)度?！盁o論做什么事，要做什么都要有一種態(tài)度，如果不能端正態(tài)度，那即使去做，也未必能做好。許多企業(yè)將無訂單歸罪于企業(yè)缺少定單的原因，歸罪于上司不支撐，歸罪于市場低迷，以及客戶刁鉆。而且不從自己找原因、不思索是不會自己找顧客，不推舉產品，不討價還價，不給顧客指路，完整認為是外部因素造成的。這就不會有什么利益了，只是自欺欺人，帶給自己完整的消極能量。沒有準確的處事態(tài)度，必定一事無成。

2)懂得產品與市場。作為企業(yè)發(fā)展和業(yè)務拓展的核心，如果對某一產品及其市場有深入的認識，對其產品及其特定的市場，就無法精確地定位，在業(yè)務會談中無法把握住絕對的自動。認識產品，才會有更好的發(fā)展遠景，更大的發(fā)展空間；懂得市場，能力做到有的放矢，有針對性地開發(fā)，進步經營效力。一家企業(yè)的發(fā)展，不靠引導的一股沖勁，靠的是產品認知和市場敏感性。分開產品，分開市場，也必定一事無成。

3)個性魅力和個人才能。凡是能講外語的都可以做對外貿易，但做外貿的并不全合適做外貿，也能做好外貿。一個人的魅力和才能對一個人能否勝利有側重要的影響。那牽涉到自己和上級的關系，沒有上級的支撐，工作很難到達幻想狀況；自己和公司其他部門的關系，無法和生產部門有質的飛躍。交貨時光，售后服務等方面充足調和好，有再強的業(yè)務才能也不行；自己和財務部門的關系，包含匯款，兌換率、帳目、發(fā)貨明細等。能很好地與財務溝通，工作將更加順利和舒適。除處置好內部關系外，在外交方面也要處置得當。唯有依附自身的魅力和才能，能力使客戶安心，信任自己是一個可信任的人，能力將客戶資源從潛在客戶發(fā)展到固定客戶再發(fā)展為長期合作業(yè)務伙伴。精彩的外貿業(yè)務員既可爽朗生動，又可內向莊重，但必需善解人意。找到客人關注的問題，并對其最關注的方面給予及時、全面的回答，這確定會給客人留下深入的印象。

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