市場調(diào)研(market research)是一種把花費者及公共部門和市場接洽起來的特定運動一一這些信息用以辨認和界定市場營銷機遇和問題，發(fā)生、改良和評價營銷運動，監(jiān)控營銷績效，促進對營銷進程的懂得。辨認，收集，剖析，和流傳營銷信息，其作用是進步產(chǎn)品的出售決策質(zhì)量。

市場調(diào)研對于一個企業(yè)的發(fā)展是至關主要的，通過市場調(diào)研企業(yè)可以很好的定位自己的目的市場，懂得花費者的需求。通過市場調(diào)研更好的設計自己的產(chǎn)品，擴展自己的市場份額。市場調(diào)研對營銷管理的主要性表示在五個方面。

1.供給作為決策基本的信息;

2.填補信息不足的缺點;

3.懂得外部信息;

4.懂得市場環(huán)境變更;

5.懂得新的市場環(huán)境

由此可見，市場調(diào)研對企業(yè)的主要性，那么企業(yè)怎么具體進行市場調(diào)研呢？重要有以下幾個方面：

市場調(diào)研流程的步驟:

1. 肯定市場調(diào)研的必要性

2. 定義問題

3. 確立調(diào)研目的

4. 肯定調(diào)研設計計劃

5. 肯定信息的類型和起源

6. 肯定收集資料

7. 問卷設計

8. 肯定抽樣計劃及樣本容量

9. 收集資料

10. 剖析資料

11. 撰寫調(diào)研報告

調(diào)研流程:調(diào)研籌劃撰寫--調(diào)研問卷設計--調(diào)研問卷實行--調(diào)研問卷收集、整頓--數(shù)據(jù)剖析--調(diào)研報告撰寫

研討辦法重要有：

1. 文案研討，重要是二手資料的收集，整頓和剖析。

2. 實地調(diào)研分為訊問法，視察法，試驗法。

3. 特別調(diào)研，有固定樣本、零售店銷量、花費者調(diào)查組等連續(xù)性實地調(diào)查;投影法、推測實驗法、語義差別法等購置動機調(diào)查;CATI盤算機調(diào)查等情勢。

4. 競爭對手調(diào)研，通過一些渠道懂得競爭者的情形，發(fā)明自己的優(yōu)劣勢。

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